FAQ

Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytania?

E-mail: serries@yamarab.com

Na wszystkie zapytania staramy się odpowiadać w ciągu 24h w dni robocze.

Kiedy zrealizujesz moje zamówienie?

W większości przypadków wysyłamy w ciągu 3-7 dni od daty zakupu (jest to czas produkcji).

Gdzie się znajdujesz?

Mamy kilka magazynów, niektóre z nich w USA, Niemczech, HK i Wielkiej Brytanii

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Przede wszystkim dziękuję za zamówienie! Każde zamówienie jest wyjątkowe, dlatego czas realizacji zależy od kilku rzeczy; rodzaj zamówienia, datę złożenia, kraj i inne. Pamiętaj, że po złożeniu zamówienia nie możesz wprowadzać żadnych zmian.

Oto jednak, czego zwykle możesz oczekiwać od wysyłki po przetworzeniu zamówienia. (więcej szczegółów w naszej polityce wysyłkowej):

Wielka Brytania 7-19 dni roboczych

UE 7-19 dni roboczych

Stany Zjednoczone 5-19 dni roboczych

Ameryka południowa oszacowanie 10-15 dni roboczych!

Azja 10-19 dni roboczych oszacowanie!

Afryka 10-19 dni roboczych oszacowanie

Republika Południowej Afryki 15-40 dni roboczych

Australia i Nowa Zelandia szacuje 10-19 dni roboczych!

*nie możemy zagwarantować czasu wysyłki, ponieważ jesteśmy zależni od naszego partnera wysyłkowego. Wyżej wymienione czasy wysyłki są średnie. czas wysyłki obliczony na podstawie szybkości wysyłki u naszych przewoźników w przeszłości.

Czy wysyłasz za granicę?

Tak, wysyłamy na cały świat. Koszty wysyłki nie dotyczą naszych niestandardowych zestawów do malowania.

Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?

Nie martw się - jeśli otrzymany produkt ma wady fabryczne, prześlij nam zdjęcia wady, numer zamówienia i imię i nazwisko na adres servies@diyartlife.com. Jeśli sprawa zostanie uznana za ważną, pokryjemy koszty związane z dostarczeniem zamiennika. Pamiętaj, aby wysłać zdjęcie uszkodzenia w ciągu 24 godzin po dostarczeniu na podany powyżej adres pocztowy, w przeciwnym razie nie możemy przyjąć zwrotu pieniędzy.

jakie formy płatności są akceptowane?

Głównie akceptujemy PayPal oraz następujące karty kredytowe: Visa, Mastercard i American Express.

Do kiedy muszę zamawiać na Boże Narodzenie?

Uwaga: W celu utrzymania naszych wysokich standardów nie możemy zagwarantować dostawy świątecznej w przypadku zamówień na malowanie na zamówienie złożonych po 10 listopada. Nie oznacza to jednak, że dostawa do świąt nie jest możliwa w przypadku zamówień złożonych po tej dacie - po prostu możemy”. t gwarantuje to.

Te informacje dotyczą USA, Australii i Europy. Nie możemy zagwarantować wszystkich innych krajów, ponieważ polegamy na lokalnych dostawcach usług pocztowych.