FAQ
Z kim mam się skontaktować, jeśli mam pytania?
E-mail: serries@crownwomen.com
Na wszystkie zapytania staramy się odpowiadać w ciągu 24h w dni robocze.
Kiedy zrealizujesz moje zamówienie?
W większości przypadków wysyłamy w ciągu 3-7 dni od daty zakupu (jest to czas produkcji).
Gdzie się znajdujesz?
Mamy kilka magazynów, niektóre z nich w USA, Niemczech, HK i Wielkiej Brytanii
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Przede wszystkim dziękuję za zamówienie! Każde zamówienie jest wyjątkowe, dlatego czas realizacji zależy od kilku rzeczy; rodzaj zamówienia, datę złożenia, kraj i inne. Pamiętaj, że po złożeniu zamówienia nie możesz wprowadzać żadnych zmian.
Oto jednak, czego zwykle możesz oczekiwać od wysyłki po przetworzeniu zamówienia. (więcej szczegółów w naszej polityce wysyłkowej):
Wielka Brytania 7-19 dni roboczych
UE 7-19 dni roboczych
Stany Zjednoczone 5-19 dni roboczych
Ameryka południowa oszacowanie 10-15 dni roboczych!
Azja 10-19 dni roboczych oszacowanie!
Afryka 10-19 dni roboczych oszacowanie
Republika Południowej Afryki 15-40 dni roboczych
Australia i Nowa Zelandia szacuje 10-19 dni roboczych!
*nie możemy zagwarantować czasu wysyłki, ponieważ jesteśmy zależni od naszego partnera wysyłkowego. Wyżej wymienione czasy wysyłki są średnie. czas wysyłki obliczony na podstawie szybkości wysyłki u naszych przewoźników w przeszłości.
Czy wysyłasz za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Koszty wysyłki nie dotyczą naszych niestandardowych zestawów do malowania.
Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?
Nie martw się - jeśli otrzymany produkt ma wady fabryczne, prześlij nam zdjęcia wady, numer zamówienia i imię i nazwisko na adres servies@diyartlife.com. Jeśli sprawa zostanie uznana za ważną, pokryjemy koszty związane z dostarczeniem zamiennika. Pamiętaj, aby wysłać zdjęcie uszkodzenia w ciągu 24 godzin po dostarczeniu na podany powyżej adres pocztowy, w przeciwnym razie nie możemy przyjąć zwrotu pieniędzy.
jakie formy płatności są akceptowane?
Głównie akceptujemy PayPal oraz następujące karty kredytowe: Visa, Mastercard i American Express.
Do kiedy muszę zamawiać na Boże Narodzenie?
Uwaga: W celu utrzymania naszych wysokich standardów nie możemy zagwarantować dostawy świątecznej w przypadku zamówień na malowanie na zamówienie złożonych po 10 listopada. Nie oznacza to jednak, że dostawa do świąt nie jest możliwa w przypadku zamówień złożonych po tej dacie - po prostu możemy”. t gwarantuje to.
Te informacje dotyczą USA, Australii i Europy. Nie możemy zagwarantować wszystkich innych krajów, ponieważ polegamy na lokalnych dostawcach usług pocztowych.